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美國消費者仍然在訂閱各種服務。根據市場研究公司 eMarketer 的一份新報告,超過三分之一(34%)的美國人表示,他們認為自己會在接下來兩年增加訂閱的服務數量。娛樂城這項數據的背景是,美國人平均訂閱的服務數量從 5 年前的 2.4 項增長到了現在的 3 項。

在做出這些論斷時,這份報告援引了來自訂閱模式支持平臺 Zuora 和市場研究公司 The Harris Poll 的數據。

此外,這項研究還批駁了美國已經出現 “訂閱疲勞” 的觀點。

儘管隻有三分之一的人計畫增加訂閱服務的數量(這個數字與全球平均水準一致),但大多數美國互聯網用戶表示,在未來兩年,他們打算繼續使用跟現在數量相同的訂閱服務。

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換句話說,他們還沒有開始削減訂閱服務的數量——事實上,隻有 7% 的人打算在未來兩年訂閱數量更少的服務。

然而,這個消息對整個訂閱行業來說亦喜亦憂。一方面,這意味着新的服務擁有健康的潛在訂閱用戶基礎。另一方面,這也意味着,很多人隻會以新替舊,即放棄掉一項服務之後再訂閱新的服務——也許這是為了維持他們當前的開支水準。

畢竟,訂閱服務給人的感覺仍然像是一種奢侈享受。例如,Netflix、Spotify、生活用品送貨上門以及透過郵件寄送精挑細選的服裝,這些都不是生活必需品,人們能夠以更實惠的價格找到非訂閱式的替代品。這裏的問題是,哪些奢侈享受是值得你每隔一段時間掏錢訂閱的?

然而,eMarketer 的調查並未給訂閱服務下定義,那可能包括訂閱報紙和雜誌,訂閱數字流媒體服務,或者是訂閱包含各種商品的禮品盒,諸如此類。不過,這項調查倒是詢問了消費者對不同類别訂閱服務的興趣如何。

超過一半的受訪美國消費者(57%)表示,他們對電視和視頻點播服務(比如 Netflix)感興趣;38% 的人對音樂服務感興趣。

與此相關的是,eMarketer 預測,到 2021 年,美國 OTT 視頻觀眾的人數將達到 1.93 億,佔到人口總數的 57.3%;與此同時,數字音頻聽眾的人數將達到 2.11 億,佔人口總數的 63.1%。

人氣稍落其後的訂閱服務還有:以 AmazonFresh 為代表的生活用品送貨上門服務(32%)以及以 Blue Apron 為代表的送餐服務(21%)。再往後,就是 iCloud 這樣的軟體和存儲服務以及 Ipsy 這樣的美容用品訂閱服務,這兩個類别均有 17% 的受訪者表示感興趣。

相比之下,消費者對訂閱新聞、資訊以及禮品盒不太感興趣——事實上,隻有 10% 的人表示對訂閱盒子感興趣。

當然,我們應該以審慎的態度看待這些數字。事實上,送餐服務市場正處於困境當中。咨詢公司 NPD Group 估計,隻有 4% 的美國消費者曾經嚐試過這種服務。因此,在消費者說的跟他們實際做的之間存在着很大的脱節。

與此同時,據說不太受歡迎的新聞和資訊服務市場在某些地方正蓬勃發展。例如,《紐約時報》就在本月報告利潤取得增長,並且新增了 22.3 萬個數字訂閱用戶,使其付費用戶總數達到了 450 萬。此外,蘋果也在本周表示,現在有 “數百人” 正在從事 Apple News的開發工作。

當然,消費者願意付費訂閱的服務數量是存在上限的,但從目前來看,訂閱經濟還很穩固。

圖片來源:Mongkol Chuewong / Getty Images

翻譯:王燦均(@何無魚)

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