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▲Apple直營店內,對於產品的陳列有非常多細節的要求。
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簡約木桌科技感十足

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店內的木桌看起來相當簡約,桌上線材都隱身在桌下,採用感應式的插座,不管你站在哪個位置,只要向桌面的內側揮一揮就能感應,插座會升起或是降下,在溫暖的木桌上,能感覺到強烈的科技感,且木桌下隱藏有發票列印機,透過NFC傳送資料列印。

蘋果店沒有櫃檯

沒有結帳櫃檯是一大特色,買了產品之後找店內員工說明要結帳,就會透過隨身專用的iPhone POS機結帳,因為賈伯斯時期就有認為,要讓客人拿東西到櫃檯去結帳很蠢,因為可能會走到一半就不想買,所以很早就使用手持POS機結帳,目前搭配的手機依舊是iPhone 6。

曾經被打槍的Genius Bar天才吧

Genius Bar的發想是由賈伯斯從美國連鎖大賣場Target挖角來的商品部副總裁強森想出來的,在某次的外宿會議中,要求大家提出自己享受過的最佳服務,四季飯店或是麗池卡爾登飯店都是團隊提出的名單,因此希望創造出一個接近櫃檯與吧檯的關係,當時強森和賈伯斯提議,可以把麥金塔頂尖工程師請來接待客人,而且就叫「Genius Bar(天才吧)」,談話的當時狠狠被賈伯斯打槍,但隔天就被告知要去把名字註冊起來,而Genius Bar也成為Apple Store店最強的特色,對於產品有任何問題,都會有非常專業的人士協助解決。

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